Z perspektywy zachowan konsumenckich najwieksza zmiana dotyczy tego, w jaki sposob podejmowane sa decyzje zakupowe. Kiedys liczyla sie glownie dostepnosc i cena. Dzis wazne sa rowniez bezpieczenstwo, wygoda dostawy, opis zastosowania oraz wiarygodnosc marki lub sprzedawcy.
Innowacje produktowe nie polegaja juz tylko na obnizaniu kosztu produkcji. Coraz czesciej dotycza projektowania lepszych materialow, zmniejszania ilosci odpadu, poprawy ergonomii uzycia i optymalizacji opakowania.
Na znaczeniu zyskuje tez trend zrownowazenia. Odbiorcy zwracaja uwage nie tylko na sam produkt, ale takze na jego cykl zycia, potencjal recyklingu oraz to, czy producent komunikuje praktyczne korzysci w uczciwy i zrozumialy sposob.